Право потребителя на информацию о товаре и об изготовителе регулируется статьями 8-10 Закона «О защите прав потребителя» и означает, что последнему предоставлено право потребовать достоверной информации о товаре, его изготовителе, продавце товара, режиме его работы.
Указанная информация должна быть предоставлена потребителю в доступной и наглядной форме на русском языке, а также, в случаях, когда это необходимо, на государственных и народных языках субъектов, входящих в состав нашей федерации.
Как поясняет статья 9 закона, на изготовителе, а также продавце и исполнителе лежит обязанность проинформировать потребителя о своем фирменном наименовании, а также месте нахождения своего предприятия, режиме работы предприятия. Для магазинов действует право разместить указанную информацию на вывеске у входа в торговое помещение.
Если осуществляемая исполнителем, продавцом деятельность подлежит лицензированию, и субъекты, осуществляющие реализацию товаров, услуг и работ, обладают государственной аккредитацией, то они обязаны проинформировать покупателя, получателя услуг и работ об указанном виде деятельности, а также о номере лицензии, выданной производителю, номере свидетельства об аккредитации, предоставить информацию об органах, выдавших указанные документы.Право потребителя на информацию о товаре и об изготовителе регулируется статьями 8-10 Закона «О защите прав потребителя» и означает, что последнему предоставлено право потребовать достоверной информации о товаре, его изготовителе, продавце товара, режиме его работы.
Указанная информация должна быть предоставлена потребителю в доступной и наглядной форме на русском языке, а также, в случаях, когда это необходимо, на государственных и народных языках субъектов, входящих в состав нашей федерации.
Как поясняет статья 9 закона, на изготовителе, а также продавце и исполнителе лежит обязанность проинформировать потребителя о своем фирменном наименовании, а также месте нахождения своего предприятия, режиме работы предприятия. Для магазинов действует право разместить указанную информацию на вывеске у входа в торговое помещение.
Если осуществляемая исполнителем, продавцом деятельность подлежит лицензированию, и субъекты, осуществляющие реализацию товаров, услуг и работ, обладают государственной аккредитацией, то они обязаны проинформировать покупателя, получателя услуг и работ об указанном виде деятельности, а также о номере лицензии, выданной производителю, номере свидетельства об аккредитации, предоставить информацию об органах, выдавших указанные документы.
Указанная информация в обязательном порядке доводится до сведения покупателей, получателей услуг также и в местах временной торговли (ярмарках, лотках, во временных помещениях).
Информация о товаре устанавливается в соответствии с правилами, которые утверждены Правительством РФ. В любом случае информация о товаре должна включать сведения о подтверждении соответствия товара техническим регламентам, сведения о потребительских свойствах товара, о стоимости товара (если товар приобретается в кредит – то условия предоставления кредита на покупку указанного товара, график погашения платежей), гарантийный срок на продукцию, правила безопасной эксплуатации товара, полученных услуг и работ; информацию об энергетической эффективности товаров, сроке службы, а также сроках годности произведенных товаров, наименовании, адресе изготовителя товаров, исполнителе услуг и работ, информацию о правилах продажи товаров, если товар уже использовался, информацию об этом также стоит предоставить покупателю.
Рассматривая в качестве примера опоры для труб, информация о их характеристиках, спектре применения труб и другая информация подлежит доведению до сведения покупателей в технической документации, посредством размещения ее на этикетках, а также доводится до сведения потребителя любым иным способом.