Если на ценнике не указан объём, вес продукта или не отмечено, что цена установлена за штуку, а не за килограмм, — налицо несоблюдение правил торговли. В таком случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор или торговую инспекцию по месту регистрации магазина, как юридического лица.
Часто бывают неудобно расположены на полках хрупкие и ценные вещи. Бывают случаи, когда покупатель нечаянно разбивает товар. Согласно статьям 493,459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю, то есть выдан чек за оплаченный товар. Это значит, что требовать возместить причинённый ущерб за случайно испорченный или разбитый товар продавец не вправе. Ваша задача – защищать свои права. Мокрые полы, неудобные или узкие проходы (существуют стандарты на их ширину), шаткие стеллажи – за всё это несёт ответственность магазин.Если на ценнике не указан объём, вес продукта или не отмечено, что цена установлена за штуку, а не за килограмм, — налицо несоблюдение правил торговли. В таком случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор или торговую инспекцию по месту регистрации магазина, как юридического лица.
Часто бывают неудобно расположены на полках хрупкие и ценные вещи. Бывают случаи, когда покупатель нечаянно разбивает товар. Согласно статьям 493,459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю, то есть выдан чек за оплаченный товар. Это значит, что требовать возместить причинённый ущерб за случайно испорченный или разбитый товар продавец не вправе. Ваша задача – защищать свои права. Мокрые полы, неудобные или узкие проходы (существуют стандарты на их ширину), шаткие стеллажи – за всё это несёт ответственность магазин.
Товар с истекшим сроком годности продавец обязан снять с продажи и утилизировать. Но некоторые просто наклеивают сверху старых новые этикетки с другим сроком. Если Вы обнаружили такую дома – можно вернуть товар в магазин. Его обязаны заменить, или вернуть деньги. (Закон «О защите прав потребителя», ст. 18).
Желательно при совершении покупок всегда сохранять чек, даже если речь идёт про специальные цены и торговле акциями по распродаже. При его наличии доказать свою правоту всегда проще. Ну, а если сотрудник магазина отказывается восстановить Ваше право, необходимо написать заявление на имя управляющего предприятием. Если он не идёт навстречу, завизируйте у него претензию и обращайтесь с жалобой в службу Роспотребнадзора.